Política de demissão

Em conformidade com as disposições do Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários (Real Decreto Legislativo 1/2007), FUNDAÇÃO ICLOBY informa os seus clientes sobre o seu direito de rescisão na aquisição de cursos de formação, tanto on-line quanto pessoalmente.

Prazo para exercício de retirada

O aluno tem um período de 14 dias corridos desde a formalização da compra desistir do contrato sem necessidade de justificação e sem qualquer penalização, desde que não tenha acedido ao conteúdo do curso online ou não tenha assistido a nenhuma sessão no caso de formação presencial.

Exceções ao direito de retirada

De acordo com a legislação vigente, o direito de retirada não será aplicável uma vez:

• O aluno tem conteúdo digital acessado do curso on-line.
• O aluno tem participou de alguma sessão presencial ou recebeu material exclusivo associado ao curso.

Em ambos os casos, o serviço é considerado iniciado com o consentimento expresso do usuário, o que significa a renúncia expressa ao direito de retirada.

Como solicitar saque

Exercer o direito de rescisão no prazo estabelecido, O aluno deverá enviar um e-mail para:

administração@icloby.org
Assunto: Retirada de registro

Incluindo as seguintes informações:

• Nome completo
• Endereço de e-mail usado no registro
• Nome do curso
• Data de compra

Uma vez validada a candidatura e verificada a conformidade com os requisitos, prosseguirá para reembolso total num prazo máximo de 14 dias corridos, usando o mesmo método de pagamento usado na compra.

Pagamentos parcelados

Nos casos em que um forma de pagamento parcelado, O saque também será válido durante o primeiro 14 dias, desde que os conteúdos não tenham sido acessados ​​ou sessões assistidas. O reembolso incluirá o valor total das taxas pagas até aquele momento..