政策 解雇

符合本条例的规定 保护消费者和用户的一般法 (皇家立法令 1/2007), ICLOBY基金会 在购买培训课程时告知客户其撤销权, 在线和面对面.

行使提款期限

该学生有一段时间 14 日历日 从正式购买到退出合同，无需任何理由，也不受任何处罚, 前提是您尚未访问在线课程的内容或未参加面授培训的任何课程.

撤销权的例外情况

根据现行法律, 撤回权 将不适用 一次:

• 该学生有 访问的数字内容 在线课程的.
• 该学生有 参加了一些面对面的会议 或收到与课程相关的独家材料.

在这两种情况下, 该服务被视为在用户明确同意的情况下开始, 这意味着明确放弃撤回权.

如何请求提款

在规定期限内行使撤销权, 学生必须发送电子邮件至:

administracion@icloby.org
事务: 撤销注册

包括以下信息:

• 姓名
• 注册时使用的电子邮件地址
• 课程名称
• 购买日期

一旦应用程序经过验证并验证是否符合要求, 将继续进行 全额退款 在最长期限内 14 日历日, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Pagos en cuotas

En los casos en los que se haya elegido una modalidad de pago fraccionado, el desistimiento también será válido durante los primeros 14 días, siempre que no se haya accedido a los contenidos ni asistido a sesiones. El reembolso incluirá el importe total de las cuotas abonadas hasta ese momento.